Superbet Hesabımdaki 177.000 TL Hiçbir Gerekçe Olmadan Silindi!

Superbet hesabımdan kazancımı çekmek istediğimde, hesabımda bulunan toplam 177.000 TL tutarındaki tüm bakiye hiçbir gerekçe sunulmadan silindi. Bu işlem yaklaşık 6 gün önce gerçekleşti ve o günden beri mağdur durumdayım. Hesap kullanıcı adım “o**2” dir.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, IP çakışması gibi mantıklı gelmeyen ve gerekçesi net şekilde açıklanmayan bahaneler öne sürüldü. Bakiye neden silindiğiyle ilgili bana tatmin edici, açık ve şeffaf bir bilgi verilmedi, sadece yuvarlak ve geçiştiren cevaplar aldım.

Superbet’ten, hesabımdan silinen 177.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve daha fazla gecikmeden iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bakiye silen, güven vermeyen bu yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.