Superbet Hesabımda Yetkisiz İşlem Ve Bakiyenin Sıfırlanması

Superbet adlı sitede Pragmatic Play sağlayıcısının Big Bass Bonanza oyununu oynarken 5.000 TL yatırdım ve bu oyun sonucunda bakiyemi 144.000 TL’ye kadar çıkardım. Ardından 30.000 TL tutarında çekim talebi verdim. 03.02.2026 tarihinde saat 21:56 civarında gerçekleşen bu sürecin ardından, gece saatlerinde hesabımdan benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan oyun oynanmış, verdiğim çekim talebi iptal edilmiş ve tüm bakiyem sıfırlanmış durumdadır.

Hesabımın şifresi yalnızca bende olmasına rağmen, sanki site müdahalesi varmış gibi, kontrolüm dışında işlem yapılmış olması beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlanıp derdimi anlatmaya çalıştım; ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi ve adeta kovulur gibi görüşme sonlandırıldı. Arama talebinde bulunmama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yapılmadı ve konu açıklığa kavuşturulmadı.

Ben, hesabımda bulunan ve izinsiz şekilde eritilen bakiyemin nasıl ve kim tarafından harcandığının resmi olarak araştırılmasını, işlemlerin detaylarının tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini ve haksız yere kaybedilen bakiyemin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Superbet’ten açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum.