Oranların Keyfi Olarak Değiştirilmesi Ve Kazancımın Engellenmesi

Superbet üzerinden oynadığım kuponda yer alan bir maçla ilgili olarak oranların keyfi şekilde değiştirildiğini düşünüyorum. Kuponumda 1.5 üst tercihinde bulunduğum bir maç vardı ve maçın sonucu bu tahminimi karşılamasına rağmen, sistemde bu karşılaşma tutmadı olarak gösterildi. Ardından ilgili maç için iade yapılarak oran 1 olarak işleme alındı.

Daha da şaşırtıcı olan ise, aynı maç hâlâ canlı bültenlerinde görünmesine rağmen kuponumda farklı şekilde işlem görmesi oldu. Yani canlı bültende maç aynen dururken, kuponumda sanki farklı bir maç ya da farklı bir sonuç yaşanmış gibi değerlendirme yapıldı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kullanıcı aleyhine bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır.

Ben oynadığım seçimin açıkça tuttuğunu gördüğüm halde, kazancım engellenip oran 1’e çekilerek sadece para iadesi yapılmasını kabul etmiyorum. Kullanıcıların kaybettiğinde tüm sorumluluk onlara aitken, kazandıklarında bu şekilde oranlarla oynanması son derece haksız bir durumdur. Bu olay nedeniyle Superbet’e olan güvenim tamamen zedelendi ve aklı selim hiç kimsenin bu tarz uygulamalar karşısında bu sitede devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek kazanılmış kuponumun gerçek sonucuna göre değerlendirilmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.