Satın Aldığım 250 GB SSD Depolama Tanımlanmadı, Sunucu Kesintileri Projelerimi Aksatıyor

Sunucumweb üzerinden sundukları TR - pre VDS 8 paketini yaklaşık 3 aydır yazılım projem için kullanıyorum. Bu pakete ek olarak aynı projede başka bir amaçla kullanmak üzere yine TR - pre VDS 8 paketinden ikinci bir VDS daha satın aldım ve bu hizmeti de yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. İkinci aldığım VDS’e ek olarak 250 GB SSD depolama talep ederek ödemesini yaptım ancak bu ek depolama alanı hala tarafıma tanımlanmadı.

Yaşadığım bu depolama sorunu ile ilgili teknik desteğe defalarca ulaşmama rağmen konu hakkında herhangi bir yanıt alamadım. Ödeme alınmasına rağmen, satın aldığım ek hizmetin tanımlanmaması ve destek ekibinin bu konuda açıklama yapmaması beni mağdur ediyor.

Ayrıca 05.08.2026 tarihinde her iki sunucuma da yaklaşık 12 saat boyunca erişim sağlayamadım. Sunucu hizmeti verdiğini belirten bir firma için bu kadar uzun süreli bir kesinti, özellikle kurumsallık iddiası olan bir platform açısından kabul edilebilir değil. Bunun öncesinde de 05.08.2026 tarihinden yaklaşık 10 gün önce yine yaklaşık 1 gün süren bir erişim kesintisi yaşadım, ondan yaklaşık 10 gün önce de benzer bir sorunla karşılaştım. Bu düzenli aralıklarla tekrarlanan çökme ve erişim sorunları, hizmetin sürekliliğini ciddi biçimde zedeliyor ve projelerimin aksamasına neden oluyor.

Hem iki sunucu için düzenli olarak ödeme yapmama rağmen birinde satın aldığım ek depolama alanının tanımlanmaması hem de yaklaşık her 10 günde bir sunucuların çökerek erişilemez hale gelmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım 250 GB SSD depolama alanının derhal tanımlanmasını, sunucuların istikrarlı ve kesintisiz çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşanan kesintilerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.