VDS Sunucuma Erişilemiyor, Destek Gecikiyor Ve İade İstiyorum

Sunucumweb.com üzerinden bu akşam TR VDS - 8 paketini satın aldım. Sunucu ilk açıldığında yalnızca bir defa, o da birkaç saniye ile birkaç dakika arasında çok kısa bir süre ssh bağlantısı kurabildim, sonrasında sunucuya tamamen erişemez hale geldim. Sunucu henüz sıfır kurulumdaydı, hiçbir ek komut çalıştırmadım, herhangi bir değişiklik yapmadım.

Yaşadığım erişim problemini fark eder etmez destek ekibine ilettim. Bana sadece konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını yazdılar, ancak üzerinden iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve hala sunucuya erişim sağlanamıyor. Ayrıca, sorunun benden kaynaklı olmadığını teyit etmek için panel üzerinden sunucuya tekrar format atarak yeniden kurulum da yaptım, buna rağmen erişim problemi devam ediyor. Bu durum, özellikle yeni aldığım bir hizmette, sisteme güven duymamı ciddi şekilde zedeledi.

Bu erişim sorununu acilen çözememeleri, projelerimi bu altyapıya taşımam konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır. Bu nedenle ilgili VDS hizmetinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.