Temizlik, Hijyen Ve Personel Davranışlarında Ciddi Sorunlar

Arkadaşlar, kolay kolay hiçbir işletme için yorum yazmam ama bu otel için kimse mağdur olmasın diye özellikle yazmak istedim. 18.08.2026 giriş, 21.08.2026 çıkışlı konaklamamızda bu otelde resmen rezalet bir tatil yaşadık.

Temizlik berbat durumdaydı. Havuzdan enfeksiyon kaptık. Yemekler ise otelin ilk gününden son gününe kadar neredeyse hep aynıydı, bir çeşitlilik görmedik. Tabak ve çatal bıçaklar kirli geldiği için çoğu zaman biz kendimiz temizlemek zorunda kaldık.

İki aile olarak gitmiştik. Arkadaşımın odasındaki klima arızalıydı, bir gün boyunca bekledik. Odada minibuzdolabı yoktu, her gün defalarca söylemesine rağmen sadece oyaladılar, dolap hiç gelmedi.

Bar konusunda ise son derece saygısız ve kaba davranan bir kadın görevli var. Sürekli yerli ve yabancı turistleri azarlıyor, insanlara haksız yere ithamlarda bulunuyor ve namusla ilgili çok ağır suçlamalar yöneltebiliyor. Ağızıyla bahşiş istiyor, bahşiş verenlere soğuk içecek, vermeyenlere sıcak ve yarım yamalak servis yapılıyor. Buzu da tamamen kafalarına göre veriyorlar. Şişe bira veriyorlar ama adeta su gibi, kan gibi tatsız bir marka (Perge) kullanılıyor. Yemek servisinde çoğu zaman bar bölümü kapalı oluyor.

Yemek sırasında da ciddi sıkıntılar var. Çocukları “fazla almayın” diye azarladıklarına bizzat şahit olduk. Yemek sırası çok uzun, mutfak yetersiz olduğu için sürekli kuyruk oluşuyor. Gitmeyi düşünenlere açıkça söylüyorum, pişmanlığınız olmasın, paranızla rezil olmayın.

Dört gün içerisinde otelde iki defa kavga çıktı, tatil boyunca huzurumuz iyice kaçtı. Gitmeden önce yorumları okumuştuk, “o kadar da değildir” diye düşündük ama gerçekten durum çok kötüymüş.

Son olarak, iyi yorumlar konusunda da bir uyarım olacak. Orada çalışan 1–2 personel bizzat söyledi: Otel yönetimi çalışanlarına, otel hakkında güzel ve övgü dolu yorumlar yazmalarını istiyormuş. Yani gördüğünüz güzel yorumların bir kısmını personeller kendileri yazıyormuş. Bu yüzden iyi yorumlara aldanmayın. Yazılacak ve söylenecek çok şey var ama anlayana bunlar yeter.