Sugo Hesabım Kilitli Ve Yeni Hesap Açamıyorum: Açıklama Ve Çözüm Talebi

Sugo mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 7–8 aydır erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kilitli, yani banlı olduğu şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımda oyun oynuyor ve yayınlara destek oluyordum, ciddi emek ve zaman harcadım.

Uygulama içi destek kısmından defalarca kez yazmama rağmen “hesap açılmayacak” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bunun üzerine yeni bir hesap açmayı denediğimde ise bu kez de “mevcut cihaz anormal” uyarısı alarak yeni hesap bile açamaz hale geldim. Şu an ne eski hesabıma girebiliyorum ne de aynı cihazdan yeni bir hesap oluşturabiliyorum.

Sugo’dan ricam, öncelikle ıd numarası 42849589 olan hesabımın neden kilitlendiğinin net bir şekilde açıklanması ve mümkünse bu hesabın tekrar açılmasıdır. Eğer hesabımın açılması mümkün değilse, en azından bu hesaptaki emek ve ilerlememin yeni açacağım bir hesaba aktarılmasını ve cihazımdaki engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözüm alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.