to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Porsiyonlar Ve Tam İade Talebi
25 Eylül saat 14:57’de Trendyol GO üzerinden Mersin Yenişehir Subway şubesinden iki farklı yemek siparişi verdim. Uygulamadaki görsellerde oldukça dolu ve doyurucu görünen Bowl ürünleri yer aldığı için siparişi oluşturdum. Ancak teslim edilen iki ürün de görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kaselerin dibine kadar görülecek şekilde son derece az malzeme konulmuştu.
Daha önce aynı şubeden sipariş verdiğimde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu kez hem iki ürün de görselden çok farklı geldi hem de porsiyonlar ödediğim ücreti kesinlikle karşılamayacak kadar yetersizdi. Toplamda yaklaşık 270 TL ödediğim sipariş için bu kadar eksik ve aldatıcı bir sunumla ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle Trendyol GO üzerinden para iadesi talebinde bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Hem Subway’in hem de Trendyol GO’nun, uygulamadaki görsellerle teslim edilen ürün arasındaki bu ciddi farkı incelemesini ve iki ürün için ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgilendirme istemiyorum. Problemin acilen çözülmesini istiyorum. Çalışanlarınız umurumda değil. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
