to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Ve Düşük Porsiyon Kalitesi
Stream Park Çiçekli Köy şubesine 16.09.2026 akşamı arkadaşlarımla gittik. 2 adet antrikot, 2 adet külbastı, 2 adet lokum et, 1 kişilik fava, 1 tarator, 1 gavurdağı salatası, 2 kola, 1 büyük su, 1 şakşuka ve küçük porsiyon manda yoğurdu siparişi verdik. Hesap geldiğinde toplam tutarın 4.445 TL olduğunu görünce ciddi anlamda şaşırdık.
Pek çok mekan deneyimlemiş biri olarak aynı ürün grubu için bu kadar yüksek bir hesapla daha önce hiç karşılaşmadım. Ödediğimiz tutarın menüde belirtilen fiyatlarla örtüşmediğini düşündüğümüz için durumu garsonlara da açık şekilde ilettik. Ancak buna rağmen fiyatlandırma konusunda tatmin edici bir açıklama alamadık.
Yiyeceklerin lezzeti ve porsiyonları da bu fiyat seviyesinin çok gerisindeydi. Özellikle lokum et porsiyonları o kadar küçüktü ki tabakta neredeyse görünmeyecek kadar azdı ve lezzet olarak da beklentimizin oldukça altında kaldı. Bu rakamlara çok daha doyurucu ve lezzetli bir servis almayı beklerdik.
Ayrıca özellikle manda yoğurdu olarak getirilen ürünün tadı da manda yoğurdu ile örtüşmüyordu. Arkadaşım ilk tattığında bunun manda yoğurdu olmadığı izlenimine kapıldı ve bu da genel memnuniyetsizliğimizi artırdı.
Ödediğimiz 4.445 TL’nin karşılığını hizmet, lezzet ve porsiyonlar anlamında kesinlikle alamadığımızı düşünüyoruz. Fiyatların menüde açık, net ve güncel şekilde yer almasını ve hesap aşamasında menü ile uyumlu olacak biçimde şeffaf davranılmasını beklerdik. Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle hem fiyat politikası hem de sunulan ürünlerin kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve bir daha bu işletmeyi tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Karpuz konusu ile ilgili ayrıca belirtmek istediğim bir husus var: Masamıza ikram olarak gelen karpuz, ödeme sırasında gördüğümüz adisyonda yer almıyordu. Daha sonra tarafıma gönderilen adisyonda ise “Karpuz 250 TL – ikram” şeklinde görünüyordu. İşletme yetkilisi bunun sistemde adisyonun kapanış işlemiyle ilgili olduğunu ve karpuzun ücretlendirilmediğini belirtti. Ancak bir müşteriye ikram edilen ürünün sonradan adisyonda 250 TL bedelle görünmesi, ardından bunun sistemsel bir işlem olduğunun açıklanması benim açımdan dikkat çekici bir durumdur. Özellikle 4.455 TL hesap ödeyen bir müşterinin bir tabak karpuzun ücretini dert edeceğini düşünmüyorum. Buradaki mesele karpuzun kendisi değil, işletmenin bu durumu nasıl yönettiği ve müşteriye nasıl yansıttığıdır. Adisyonu ve yazışmaları da bu nedenle ekliyorum.
İşletmenin özellikle lafını ettiği 250 TL’lik karpuz için açıklama yapmak istiyorum. Karpuz ilk gördüğüm adisyonda yer almıyordu; daha sonra tarafıma gönderilen adisyonda 250 TL olarak “ikram” şeklinde eklendi. İşletmenin telefon numarasına koyduğu kişi ise bu konuyu açıklamak yerine küçümseyici ve suçlayıcı bir üslupla yaklaşarak karpuzu defalarca gündeme getirdi. 4.455 TL hesap ödemiş biri olarak mesele kesinlikle bir tabak karpuz değildi. Ancak ikram ettikleri karpuzun dahi lafının edilmesi üzerine, 250 TL’yi işletmenin Kolay Ödeme kısmında görünen hesaba gönderdim ve dekontunu da ekledim. Böylece ikram ettikleri ürünün ücretini de kendilerine iade etmiş oldum. Benim açımdan konu kapanmıştır.
Görseli ekledim
