Storks Stork's Görselini Bozup Ürün Teslim Ediyor




Eşime kızımla birlikte Anneler Günü için Capitol AVM'de bulunan Stork's'tan beğenerek aldığımız altın kolyenin zinciri kısa geldiği için bir boy büyüğü ile değiştirmek istedik. (Malum zincirler boy boy 45-50 diye artarak gidiyor, daha önceki kuyumculardaki bilgime göre.) Aldığım Capitol mağazasına geri gittiğimde zincir değiştirmenin olmadığını, ek halka yaparak uzattıklarını, görselde bir sorun olmayacağını ve 3 günde teslim edeceklerini bildirdiler. 3 gün geçti, arayan olmadı. 7 gün sonra biz gittiğimizde ürünün dün geldiği ve aramaların yapılamadığı bilgisi verildi. Ürünü aldığımızda bir şok daha yaşadık; ek yapılan zincir halkaları hem büyük hem de boyunda hoş bir görseli olmayan bir şekildeydi çünkü tek taraflı ek yapılmış ve ensede hoş bir görseli olmamıştı. Eşim 'Güzel, beğendim' dese de buna yapacak bir şey olmadığını, ürünün orijinaldeki güzelliğinden eser kalmadığını söyleyebiliriz. Sonuçta bu tarz şeylerde görsele göre hareket edilmektedir. Aslında bir kuyumcu sanatkârı olmasam da sonunda bulunan halkanın kaynakla çıkartılıp zincirin yerinden çıkartılıp daha uzun zincir ile değiştirilip tekrar yapılması varken bunu yapmayıp görselde güzel olmayan bir ürün vermelerini hiç yakıştıramadım. Mağdur olabilirsiniz.
Merhaba, konu hakkında Capitol AVM mağaza ile görüşme sağlanmıştır, mağaza yetkilimiz tarafınıza dönüş sağlayarak gerekli desteği gösterecektir, Işıltılı günler dileriz.

Cevabınız beni mutlu etse de firma alis ya da tadilat aşamasında resmi olarak hiçbir bilgimi almadı. Sadece beyaz kağıda telefon numaramı ve ismimi yazmışlardı. Büyük ihtimalle onu da almışlardır diye düşünüyorum

Ne o bir yazı yazdınız ve gerisi yok.





