Steve Madden Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Ve İade Bekliyorum!

8 Ağustos'ta Steve Madden Türkiye internet sitesi üzerinden toplam 4860 TL tutarında 5 adet Kylah Deri Terlik (Kadın Kahverengi | 52384ZWDL) siparişi verdim. Siparişimde ürünlerin Çin menşeli hmg adlı bir kargo firmasıyla gönderildiği belirtildi. 5 Eylül'de siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Kargo takip numarası mevcut fakat kargo firması ve teslimat detayları net olarak belirtilmemiş. Site üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon numarası bulunmuyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerimin gerçekten teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Her iki çözüm de benim için uygundur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.