to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl İstanbul Sarıyer'deki Stella Mobilya'dan Cleo model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuk takımının ayaklarında yükseklik farkı olduğunu fark edip mağazaya bildirdik. Bize, zamanla düzeleceği söylendi ancak sorun giderek arttı ve sonunda koltuğun arka ayağı yerinden yamuldu.
Garanti kapsamında servis talebinde bulunduk. Ancak yoğunluk nedeniyle 20 takvim günü sonunda servis geldi. Koltuğu tamir ettiklerini belirttiler fakat bu kez sorun daha da kötüleşti. Son 3 gündür ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz. Yaklaşık 390.000 TL ödeyerek aldığımız koltuk takımını evimizde kullanamaz hale geldik ve mağdur olduk. Aynı ürünle ikinci kez benzer bir problem yaşıyoruz.
Sorunumuzun acilen teknik servis tarafından tekrar incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Mobilya Dünyası Denizli Şubesi’nden aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Takımı aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra iki adet tekli koltuğumdan birinin ayakları tamamen ayrıldı, diğerinin ise ayakları yamuldu ve kullanılamaz hale geldi. Sorun 2 aydır devam ediyor ve ürünüm 2 yıl garantili. ...
20.03.2022 tarihinde İstanbul Maltepe Engince şubesinden Castelo köşe takımı satın aldık. Satın aldığımızdan beri koltukta yaşadığımız sıkıntılar bir türlü bitmedi. Öncelikle kol dayama yeri, dirseğimi dayadığımda “çıt” diye kırıldı. Haftalarca teknik servise ulaşmaya çalıştık ve peşlerinden koşmamı...
Koltuk takımı aldım, ayakları yanlış takıldı ve koltuk çöktü. Altı ay boyunca evimize hiçbir yetkili servis gelmedi. Defalarca yazılı ve sözlü olarak şikayette bulunduk; ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Bir yıl sonunda geldiklerinde kasa çökmüş olduğu için yeni ayak taktılar ancak...
Serra Home'dan koltuk takımı aldım, paramla rezil oldum. Koltukların orta ayakları kırık çıktı. Kendilerini uzun uğraşlar sonucunda aradıktan yedi-sekiz ay sonra servis gelebildi ve iki koltuğun ayağını değiştirmeye geldiler. Aldığım koltuğun senesi dolmadan süngeri çöktü, kumaşı tiftiklendi. İlk ar...
Yorumlar