Starzbet’te Tek Gün Giriş Yapmadığım İçin %2 Kayıp Bonusum İptal Edildi

Starzbet sitesinde uzun süredir casino oyunları oynuyorum ve her ay için %2 kayıp bonusu verdiklerini belirttikleri için bu sitede kaldım. Bir ay boyunca neredeyse iki günde bir, çoğu zaman da daha sık şekilde siteye giriş yaptım ve yüksek tutarlarda para yatırdım. Toplamda 200 bin tl’yi aşkın bir para yatırmama rağmen, bir ay boyunca yaptığım çekim sadece 15 bin tl civarında oldu.

Geçen ayın kayıp bonusunun bu ay hesabıma yatması gerekiyordu. Ay sonuna doğru site içinde “Bonus al” alanında, şartları sağladığımı ve bonusu alabileceğimi gösteren uyarıyı görüyordum. Ancak ayın 24’ünde sadece bir gün siteye girmedim diye, tüm ay boyunca yaptığım işlemler bir anda yok sayıldı. Canlı desteğe bağlandığımda, ayın 24’ünde giriş yapmadığım için pasif olduğumu, bu nedenle vıp haklarımın ve %2 kayıp bonusu hakkımın iptal edildiğini söylediler.

Ben ayın 25’inde, 26’sında, 27’sinde, 28’inde, 29’unda zaten tekrar siteye girip para yatırmış durumdayım. Öncesinde de ay boyunca pek çok farklı günde giriş yapıp oyun oynadım ve para yatırdım. Yani o ay boyunca aktif olduğum apaçık ortadayken, sadece bir gün girmedim diye tüm ayı sıfırlayıp bonusu vermemeleri tamamen mağduriyet oluşturuyor. Üstelik ay sonuna kadar sistemde bonusu hak ettiğimi gösterip, ay dönünce “vıp’liğiniz pasife alınmıştır” diyerek hakkımı iptal etmeleri iyi niyetli bir uygulama değildir.

Aynı arayüze sahip farklı sitelerde de (Betos Spin, Beterin, Slotyem, Zlot gibi) zaman zaman ufak tefek sorunlar yaşasam da, bu sitelerin hiçbirinde böyle bir uygulamayla karşılaşmadım. Bu sitelere bazen 15 gün hiç girmediğim dönemler olmasına rağmen, orada Starzbet’te oynamaya devam etmeme karşın bana böyle bir haksızlık yapılmadı. Starzbet ise sadece bir gün giriş yapmadım diye %2’lik kayıp bonusumu ödemeyi reddediyor.

Benim net talebim, o ay boyunca yaptığım yatırımlar karşılığında hak ettiğim %2 kayıp bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasıdır. Bir gün siteye girmedim diye, bütün ay yaptığım işlemleri yok saymalarını ve bu şekilde hak edilen bonusu vermemelerini kabul etmiyorum. Kayıtlarım ve para yatırma hareketlerim incelenerek, ilgili ayın %2 kayıp bonusunun tarafıma ödenmesini istiyorum.