Bakiye Görüntüsü Ve Ödeme Uyuşmazlığı, Destek Cevapsızlığı

Uzun süredir Starzbet sitesinde slot oyunları oynuyorum ve yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyunlara ilk girdiğimde bakiye oyunda düşüyor gibi görünüyor; ancak bir süre sonra oyundan düşen bakiye, ana sayfada hâlâ varmış gibi kalıyor. Ana sayfada bakiye yüksek görünmesine rağmen oyunlar ödeme yapmıyor, kazançlar yansımıyor ve sistem sanki kasıtlı olarak ödemeyi engelliyormuş gibi davranıyor.

Özellikle bonuslarla oynarken bu durum çok daha belirgin hâle geliyor. Örneğin 3.000 TL’lik bonus alıp oynadığımda, oyunlar neredeyse hiç ödeme yapmıyor ve bazen toplamda sadece 1,5 TL gibi düşük rakamlar veriyor. Slot oyunlarının tamamında benzer tutarsızlıklar yaşadım ve bug nedeniyle hem bakiye görüntüsü hem de oyun ödemeleri arasında ciddi uyumsuzluk var. Tahmini olarak 300.000 – 400.000 TL arasında bakiye ve bonus kaybım oluştu.

Canlı desteğe defalarca yazdım; ancak sürekli sadece “sayfayı yenileyip tekrar oynayın” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım. Mail göndermeme ve aranma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; sorun ne incelendi ne de açıklama yapıldı.

Hesabımın, slot oyun geçmişimin ve satın aldığım bonusların detaylı şekilde incelenmesini, oyunlardaki bug ve dengesizliklerin kontrol edilmesini ve bu süreçte haksız yere yaşadığım kayıpların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.