Kazandığım Bonus Ve Bakiyem Ödenmedi Çekim Talebim Sebepsiz Reddedildi

Starzbet sitesinde uzun süredir düzenli olarak casino oyunları oynayan biriyim. Sitedeki bir turnuvadan 500 TL Bonus kazandım ve bonusun 3 kat çevrim şartını yerine getirdim. Çevrimi tamamladıktan sonra bakiyem yaklaşık 1.100 TL’ye yükseldi, ancak Bonus çevirimi bittikten sonra hesabımda görünen bakiye tekrar 500 TL’ye düşürüldü.

Bu 500 TL artık ana param olduğu için oyun oynamaya devam ettim ve bakiyemi yeniden 1.000 TL’ye çıkardım. Bugün saat 04.00 ile 04.30 arasında para çekme talebi oluşturmak istediğimde ise sitede minimum para çekme limitinin 1.000 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Limitin üzerine çıktığımda çekim talebi verdim, fakat çekim talebim reddedildi ve bakiyem tekrar 500 TL’ye düşürüldü.

Durumu canlı desteğe iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama yapılmadı. Hesabımı kapatmak istediğimi belirttiğimde ise sadece “bir süre sonra yardımcı olacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ne kadar süre olduğunu sorduğumda da yine net bir yanıt verilmedi.

Yaşanan bu süreçte, hem kazandığım tutarın ödenmemesi hem de şeffaf olmayan, oyalayıcı bir iletişim kurulması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Talebim, reddedilen çekim talebimin onaylanarak 1.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir.