5.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve B***’nin İlgisiz Davranışı

20.06.2026 tarihinde saat 00:06’da Starzbet hesabıma mobil havale yöntemiyle 5.000 TL yatırım yaptım. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma onaylanıp yansımadı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.

Sorunu öğrenmek ve çözmek için canlı destek hattına defalarca bağlandım. Her seferinde sadece “kısa bir süre bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir açıklama yapılmadı. Bir süre sonra ise görüşmeler, herhangi bir bilgi verilmeden ve çözüm sunulmadan bir anda sonlandırıldı. Özellikle B*** isimli müşteri temsilcisinin bu ilgisiz, sorumluluk almayan ve süreci açıklamadan oturumu kapatan yaklaşımından dolayı kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim.

Yatırımımın hesabıma geçmemesi ve iletişim sürecinde yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, yatırdığım 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve özellikle B*** isimli temsilci başta olmak üzere süreçte yer alan görevliler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.