Star Alüminyum Yemek Saati Gerekçesiyle Müşteriyle İlgilenilmedi, Kaba Davranışla Karşılaştım

23 Aralık 2025 tarihinde saat 12.30 civarında İstanbul İkitelli Merkez’de bulunan Star Alüminyum mağazasına ürün satın almak için gittim. Satın almak istediğim ürünü görevli bir çalışana gösterdim, ancak kendisi şu an yemek saati olduğunu, ürünü ancak 13.30’da verebileceklerini söyledi. İstediğim ürün sadece raftan alınacak basit bir plaka olmasına rağmen hemen yardımcı olmak yerine 1 saat beklememi istediler.

“Ben şimdi 1 saat burada mı bekleyeceğim? ” diye sorduğumda çalışan kişi gayet laubali bir tavırla “Evet, 1 saat burada bekleyeceksin” diye cevap verdi. Bunun üzerine showroom katına çıktım ve orada masalarında oturan birkaç yetkiliye de ürün almak istediğimi ilettim. Fakat onlar da aynı şekilde “yemek saati” diyerek ilgilenmediler.

Böyle büyük bir firmada müşteri nezaketinin bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle basit bir ürün alımı için bile bu kadar ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Herhangi bir maddi ya da manevi beklentim yok, ancak firma sahiplerinin mağazalarındaki bu tutumdan haberdar olmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gereken özeni göstermelerini istiyorum.