to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabılarında Üretim Hatası Talebi
26.10.2025 tarihinde SPX / Olgar markasından 2 adet erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılar aktif ve yoğun şekilde kullanılmamasına rağmen kısa süre içinde her iki çiftte de deformasyon, açılma ve yırtılmalar meydana geldi.
Bu durum üzerine ayakkabıları inceleme için firmaya gönderdim ancak inceleme sonucunda her iki ayakkabı için de “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Çocuk ayakkabılarının bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
İki çift ayakkabının da üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin daha detaylı ve objektif şekilde tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Üründe üretimden kaynaklanan herhangi bir hata oluşması durumunda firmamız konunun çözümlenmesi için gerekli hassasiyeti göstermektedir. Tarafımıza iletilen inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiş ve raporlanmıştır. Bu nedenle ürününüzle ilgili iade veya değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Görüş ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder , Sağlıklı günler dileriz
26.10.2025 tarihinde SPX/Olgar markasından iki çift çocuk ayakkabısı aldım, kısa sürede deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ayakkabıları inceleme için gönderdim, firma “kullanıcı hatası” dedi ve değişim talebime yanıt vermedi. Geri dönüş alamadım, Tüketici Hakları'na başvurdum ve şu ana kadar bir gelişme olmadı.
