Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Talebine Yanıtsız Kalındı

Splashy Kozmetik’ten Instagram üzerinden sütyen ve bambu külot siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda, görsellerdekiyle hiçbir alakası olmayan, tamamen bambaşka ve kalitesiz ürünler gönderildi. Sipariş numaram: kp0594*****77. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.

Siparişin toplam tutarı 2650 TL’dir. Ürünler iade veya değişim kapsamında değildi ve sipariş sırasında bu konuda herhangi bir bilgi verilmemişti. Ankara’daki adresime teslim edilen bu yanlış ve kalitesiz ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Firma tarafından en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.