Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reklamda Gösterilen Ürünle Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Zeynep
21 Kasım 2025 08:37
159

Sphlay Kozmetik markasının Instagram reklamları üzerinden gördüğüm iç çamaşırı ürünleri nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Reklamlarda dantelli, şık ve kaliteli görünen iç çamaşırlarından çok etkilendim ve kendi sitelerine yönlendirilerek 7 Kasım tarihinde üç adet, farklı renklerde ürün için yaklaşık 1.100 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişim 20 Kasım tarihinde elime ulaştı, ancak gelen ürünler görsellerle kesinlikle uyuşmuyordu.

Beklediğim gibi dantelli ve şık iç çamaşırları yerine, günlük kullanılan sıradan yarım atlet tarzı ürünler gönderilmiş. Reklamlarda gösterilenle gönderilen ürün arasında ciddi bir fark var ve kendimi resmen kandırılmış ve benimle alay edilmiş gibi hissediyorum.

Sorunu iletmek ve iade/değişim talep etmek için firma ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir muhatap bulamadım. Kendi sitelerindeki mesajlarıma yanıt verilmiyor, ayrıca ulaşabileceğim herhangi bir cep telefonu numarası da bulunmuyor. Firma adeta ortadan kaybolmuş gibi ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim yaklaşık 1.100 TL tutarındaki ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün uyuşmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Hülya
08 Ekim 2025 12:09
236

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Talebine Yanıtsız Kalındı

profile
Hanife
13 Kasım 2025 23:41
152
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2025 17:40
350
siparis-ettigim-sutyen-yerine-kalitesiz-urun-gonderildi-iletisim-yok-2.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor

profile
Hatice
27 Eylül 2025 15:17
277

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Düzeltme Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Gülcan
14 Kasım 2025 19:59
141
yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-duzeltme-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz