Soylu Motor Yedek Parça Saygısız Tutum ve İptal İade Reddi

Soylu Motor ile WhatsApp üzerinden freccia için parça/malzeme siparişi verdim. Cumartesi gecesi verdiğim bu siparişi, pazartesi sabahı iptal etmek istedim. Ürün için 3.500 TL havale ödemesi yaptım.

Siparişi iptal talebimi ilettiğimde, görüştüğüm kişi son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı. “Bu çocuk oyuncağı değil, üründe hata yok, iptal edemem, etmiyorum” şeklinde kaba bir tavırla konuştu, hakaret içeren ifadeler kullandı ve tek seferlik kusurlu bir ses kaydı gönderdi. Ürünü iptal etmek ve paramın iadesini talep etmeme rağmen, “Ben Trendyol, N11 değilim, iade olmaz” şeklinde cümleler kurarak isteğimi reddetti.

Kendisine durumu anlattım ve itirazımı belirttim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kaba bir tutumla karşılaştım. Hem bu üslubun hem de iptal ve iade talebimin keyfi şekilde reddedilmesinin mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Siparişimin iptal edilmesini, 3.500 TL tutarındaki havale ödemenin tarafıma iade edilmesini ve WhatsApp üzerinden tarafıma karşı sergilenen bu saygısız, hakaret içeren tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.