Sesli Sohbet Uygulamasında Hesabım Yetkisiz Giriş Sonrası Haksızca Yasaklandı

Soulstar isimli sesli sohbet uygulamasında kullandığım hesabım, benim dışımdaki kişilerin müdahalesi nedeniyle haksız yere kapatıldı. Başkaları benim adıma yasaklı/uygunsuz resimler kullanarak hesabıma erişim sağlamış ve bunun sonucunda hesabım tamamen yasaklanmış görünüyor. Şu anda uygulamaya girmeye çalıştığımda cihazımın kalıcı olarak yasaklandığına dair uyarı alıyorum.

Yaklaşık 5 gündür hesabıma ve uygulamaya erişemiyorum. Uygulama içinde herhangi bir destek hattı, canlı destek veya ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulamadığım için durumu Soulstar ekibine bildiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Oysa hesabın gerçek sahibi olarak ben, böyle bir yasaklı içerik paylaşımı yapmadım.

Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresim: y*************@gmail.com. Kullanıcı bilgilerimin ve oturum kayıtlarının incelenerek hesabıma izinsiz giriş yapanların tespit edilmesini, cihaz ve hesap yasağımın kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.