to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Mediyam 30 Günlük Telafi Hakkı İhlali ve Hakaretli İletişim
26.09.2026 tarihinde lıkegrow social ltd üzerinden 5591 ıd numaralı Instagram takipçi hizmetini 724,50 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında hizmet kapsamında 30 günlük telafi hakkı bulunduğu açıkça belirtilmişti ve bu şartı kabul ederek ödemeyi gerçekleştirdim.
Hizmet sonrası yaşanan takipçi kayıpları için bu 30 günlük telafi hakkımdan faydalanmak istediğimde ise talebim karşılanmadı, taahhüt edilen telafi hizmeti hiç yerine getirilmedi. Böylece hem ödediğim ücret yönünden mağdur oldum hem de satın alma sırasında belirtilen telafi hakkım fiilen yok sayılmış oldu.
Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde sadece talebim karşılıksız bırakılmakla kalmadı, tarafıma yazışmalar sırasında “l**n” ve “s**a” ifadeleri kullanılarak hakaret edildi. Hem hizmetin gereğinin yapılmaması hem de bu saygısız ve hakaret içeren üslup nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Yaşanan takipçi kaybı, telafi talebimin reddi ve tarafıma yöneltilen hakaretlere ilişkin ekran videosu ve ekran görüntülerini şikayetime ekledim.
Talebim nettir: öncelikle tarafıma yöneltilen hakaret nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum. Ayrıca satın almış olduğum hizmet kapsamında belirtilen 30 günlük telafi hakkımın eksiksiz bir şekilde uygulanmasını ve yapılan telafi işlemlerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi durumda ödeme ve sipariş kayıtları, hizmet koşulları ve yazışmalar da dahil olmak üzere elimde bulunan tüm elektronik delilleri saklayarak gerekli görülürse ilgili mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı belirtirim.
Amacım öncelikle satın alma sırasında taahhüt edilen telafi hakkımın yerine getirilmesi ve uğradığım mağduriyetin giderilmesidir.
Gelişme
26.09.2026 tarihinde Sosyalmediyam üzerinden hizmet sağlayıcı olarak görünen lıkegrow social LTD’den 5591 numaralı hizmeti 724,50 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma aşamasında hizmet kapsamında 30 günlük telafi hakkı bulunduğu özellikle belirtilmişti ve ben de bu şartı kabul ederek ödemeyi gerçekleştirdim.
26.09.2026 saat 16:47:05’te 30 gün telafili siparişimi verdim. 27.09.2026 tarihinde saat 21:15:22’de, şartlarda yer alan 30 günlük telafi hakkımı kullanmak için kendilerine başvurdum. Buna rağmen talep ettiğim telafi hizmeti yerine getirilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Daha da önemlisi, telafi hakkımın kullanılmaması nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı Telegram destek hattı üzerinden ilettiğimde, tarafıma “Lan” ve “sıpa (eşek yavrusu) ” gibi hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Sosyalmediyam.com üzerinden yasal işlem başlatılacağını belirtmeme rağmen hem taahhüt edilen telafi hizmeti sağlanmadı hem de bu hakaretler sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem satın alma sırasında açıkça belirtilen 30 günlük telafi taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de tarafıma yönelik saygısız ve hakaret içeren üslup nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, telafi hakkımın eksiksiz uygulanmasını ve yaşanan hakaretle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
