to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Yenileme Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi
Sorbil.org platformunda bir süre önce ücretli abonelik başlatmıştım. Platformu bir süre kullandıktan sonra içeriklerin hem çok az hem de oldukça yetersiz ve kalitesiz olduğunu gördüğüm için kullanmayı bıraktım. Aboneliğimi yenilemek ya da devam ettirmek gibi bir niyetim yoktu.
22 Eylül’de kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde haberim ve onayım olmadan 1.199,99 TL tutarında 1 yıllık yenileme ücretinin çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine siteye, sistemi kullanmak istemediğimi, aboneliği unuttuğumu ve bu nedenle alınan tutarın iadesini talep ettiğimi belirten bir e‑posta gönderdim. Bana dönüşlerinde sözleşme gereği hiçbir şekilde iade yapılmadığını ilettiler.
Hem içeriklerin bu kadar sınırlı ve kalitesiz olmasına rağmen yüksek bir yıllık ücret tahsil edilmesi, hem de yenileme ve iade süreçlerinde kullanıcı lehine hiçbir esneklik tanınmaması ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır. Talebim, kredi kartımdan çekilen 1.199,99 TL tutarındaki yıllık abonelik ücretinin iade edilmesi ve yenileme işleminin iptal edilmesidir.
