Bilgim Dışı Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Geçen yıl satın aldığım Sorbil üyeliğim, 09.07.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme, e-posta veya SMS uyarısı gönderilmeden, bilgim ve rızam dışında “otomatik yenileme” gerekçesiyle Yapı Kredi Bankası’ndaki banka kartımdan 1.199,99 TL olarak tahsil edilmiştir. Hizmeti aktif olarak kullanmıyorum; yenileme dönemine girildiğine ya da ücret çekileceğine dair öncesinde hiçbir bilgilendirme almadığım için üyeliğimi de iptal etme imkanım olmadı.

Durumu fark eder etmez Sorbil’e i***@sorbil.org adresi üzerinden e-posta ile ulaştım ve bilgim dışında gerçekleşen bu otomatik yenileme işlemine itiraz ederek ücret iadesi talep ettim. Ancak tarafıma, üyelik sözleşmesi gerekçe gösterilerek iade yapılamayacağına dair otomatik bir ret mesajı gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum haklar doğrultusunda, rızam ve açık onayım dışında gerçekleşen bu üyelik yenileme işlemini kabul etmiyorum. Sorbil’den, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu otomatik üyelik yenileme işlemine ait 1.199,99 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tamamının Yapı Kredi Bankası’ndaki kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.