Beden Değişimi Talebinde Uzun Süreli İletişimsizlik Ve Gecikme

2 Mart tarihinde Soon Piera adlı siteden bir ürün sipariş ettim ve siparişim 7 Mart tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde büyük geldiği için aynı hafta, 11 Mart tarihinde ürünü beden değişimi talebiyle Aras Kargo üzerinden tekrar gönderdim.

Ürünü kargoya verdiğim hafta içinde sürecin durumu hakkında bilgi almak için mail attım ancak mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 15–16 gün geçmesine rağmen tarafıma ne değişim süreciyle ilgili ne de ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İzmir Gaziemir’den gönderdiğim ürünümle ilgili beden değişimi talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Sipariş no: #2959