to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gün Boyunca Güncellenmedi, Kargo Bekleyişi Mağduriyet Yarattı
Soon Piera’dan 5 Mart tarihinde sh004 Black Sculpt Zip-Up isimli ürünü içeren 3076 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İzmir’de olmama rağmen bu kadar uzun süre herhangi bir hareket olmaması beni mağdur etti.
Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya ve bilgi almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de müşteri olarak süreç hakkında bilgilendiriliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo süreci de dahil olmak üzere tüm aşamaların tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili siparişe ilişkin tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Süreç içerisinde yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan mağduriyetin telafi edilmesi adına tarafınıza indirim kodu tanımlanmış olup, konu çözüme kavuşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Teşekkür ederim
