to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerime yakın olduğu için Songül Erdoğdu Güzellik & Kuaför salonunu tercih ettim. İlk olarak işte bulunduğum için öğle aramda 12.30’da manikür yaptırmak amacıyla kendilerini aradım ancak müsait olmadıklarını söyleyip daha sonra tekrar aramamı istediler.
Ertesi gün bu kez arkadaşımla birlikte iki kişi manikür ve pedikür yaptırmak istediğimizi ileterek iş çıkışı için saat 18.00’e randevu talep ettim. Geç bir saat olduğu gerekçesiyle bu kez de randevu veremeyeceklerini söylediler. Telefonda randevu vermediklerini düşündüğüm için doğrudan salona gittim fakat orada da aynı şekilde “şu an müsait değilim” denilerek sadece kart verildi ve arada bir aramam, müsait olurlarsa alabilecekleri ifade edildi.
Sırf iş yerime yakın olduğu için bu salonu denemek istemiştim ancak bu yaklaşım ve düzensizlik nedeniyle bir daha önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Songül Hanım’ın ve işletme çalışanlarının randevu sistemini güçlendirmesini, daha planlı ve net bir çalışma düzeni oluşturmasını ve müşterilere karşı davranışlarını gözden geçirip düzeltmelerini bekliyorum.
İş yerime yakın olduğu için Songül Erdoğdu Güzellik & Kuaför salonunu tercih etmek istedim. İlk olarak öğle arasında, saat 12.30 için manikür yaptırmak amacıyla telefonla aradım; ancak o saat için müsait olmadıklarını söyleyip daha sonra tekrar aramamı istediler.
Ertesi gün bu kez arkadaşımla birlikte iki kişi manikür ve pedikür yaptırmak istediğimizi belirterek iş çıkışı için saat 18.00’e randevu talep ettiğimde, bu saatin geç olduğunu söyleyerek randevu veremeyeceklerini ilettiler. Telefonda randevu ile çalışmadıklarını düşündüğüm için salona bizzat gittim fakat orada da yine “şu an müsait değilim” denilerek sadece kart verildi ve arada bir aramam, müsait olurlarsa alabilecekleri söylendi.
İş yerime yakın olduğu için tercih etmek istememe rağmen bu belirsiz ve güvensiz hissettiren randevu yaklaşımı nedeniyle artık salonun önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Randevu ve müşteri kabul sistemlerinde net, düzenli ve öngörülebilir bir düzenleme yapmalarını, müşterinin zamanına saygı gösteren bir planlama sistemi oluşturmalarını bekliyorum.
Manikür ve fön için randevu aldım. Randevu saatinden 5 dakika önce oradaydım ve saçımı yapacak kişiye manikür ve fön yaptıracağımı bildirdim. O kişi de manikürcüye bilgi verdi. Ancak fön çeken kişinin aşırı ter kokusu vardı. 40 dakika sonra fön işlemim sona erdi fakat hala maniküre başlanmamıştı. Du...
Özellikle son zamanlarda işe alınan personellerden dolayı memnun kalmadım. Manikür için randevu alarak salona gittim. Kasada tesettürlü bir hanımefendiye Ş***** Hanım'dan randevu istediğimi belirttim, ancak yoğunluk nedeniyle bunun mümkün olmadığını söyledi ve başka birine yönlendirdi. Yönlendirildi...
Verdiğimiz paranın 1 kuruşuna dahi değmez! Size müsaitiz hemen işleminizi yaparız derler 1,5 saat oturursunuz ne yanınıza gelen olur ne de giden. Yarım saat önce kavgayla çıktığım bir yer. Saat 15:45’de gidip yarım saat sonra saç kesimi ve manikür için müsait misiniz dediğimde evet müsaitiz hemen ya...
Öncelikle üslup sorunu oldukça fazla. Bugün, yaklaşık 2-3 saat öncesinden T**** Hanım'a kaş aldırmak için öğle arası geleceğimi belirterek randevu alıp almama gerek olup olmadığını sormak üzere aradım. 'Randevu almanıza gerek yok, boş olduğunuz zaman gelebilirsiniz' şeklinde bir yanıt aldım. Bunun ü...
Toplamda üç kere geldiğim, daha doğrusu üçüncü gelişimde kapıdan kovulduğum bir kuaför. Randevu sistemiyle çalışıyor. Daha önceden iki kere randevu alıp gitmeden saatler öncesinde iptal ettiğim ve asla mağdur etmediğim. İki randevuma da saatimde gidip beklememe rağmen sesimi çıkarmadığım yere Ataşeh...
Yorumlar