to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Bildirimlerinin Gecikmesi Ve Kaybolması Avantajları Kaçırıyor
Hesabıma ait e-posta bildirimleri bazen geç geliyor, bazen de hiç ulaşmıyor. Özellikle kampanya ve duyurularla ilgili bilgilendirmeleri zamanında alamayınca avantajları kaçırıyorum. E-posta sisteminin düzenli çalışması kullanıcı memnuniyetini artıracaktır. Bu konuda biraz daha dikkat bekliyorum.
Sayın Onur Bey, E‑posta bildirimlerinin zamanında ulaşmaması nedeniyle kampanya ve duyurulardan faydalanamamanızdan dolayı duyduğumuz üzüntüyü öncelikle belirtmek isteriz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böylelikle hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şikayetiniz üzerine, e‑posta sistemimizin performansını iyileştirmek için şu adımları hemen hayata geçiriyoruz: - Spam ve kara liste kontrollerini titizlikle yaparak, e‑postalarınızın engellenmesini önleyeceğiz. - Periyodik test e‑postaları göndererek sistemin sorunsuz çalıştığını düzenli olarak doğrulayacağız. Ayrıca, bildirimlerinizi kaçırmamanız adına size alternatif bir kanal sunmayı planlıyoruz. İsterseniz SMS ya da mobil uygulama üzerinden push bildirimleri alarak kampanya ve duyurulara anında ulaşabilirsiniz. Bu seçeneklerden hangisini tercih edeceğinizi bize bildirmeniz yeterli olacaktır. İlerleyen süreçte e‑posta bildirimlerinin sorunsuz çalışması ve kampanya takibini kolaylaştıran yeni bir özellik eklenmesi için çalışmalarımız devam edecektir. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
