Somatch Uygulamasında Elmas Çekiminde Para Transferi Gecikmesi Ve İade Talebi

Somatch uygulaması üzerinden Enpara hesabıma elmas çekimi talebinde bulundum. Daha önce yaptığım bir çekimde de yaklaşık 1 hafta boyunca para hesabıma geçmemiş, ardından elmaslar hesabıma iade edilmişti. Bu yaşadığım sorunun ardından tekrar çekim verdim ve bu son işlem üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma hiçbir para girişi olmadı.

Somatch hesabımda ilgili işlem “yatırıldı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Uygulama içinden desteğe yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem önceki çekimimde yaşadığım sorun hem de şu anki gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Somatch üzerinden yaptığım bu elmas çekim işleminin incelenmesini, para transferinin Enpara hesabıma gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve varsa hata veya iptal durumunda elmaslarımın iade edilmesini talep ediyorum.