Somatch Hesabımda Geçici Ban Açıklama Ve Kaldırma Talebi

Somatch uygulamasındaki hesabıma bir süredir erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Geçici Ban” uyarısı çıkıyor ancak hesabımın ne sebeple geçici olarak banlandığına dair bana herhangi bir bildirim yapılmadı. Uzun süre uygulamaya girmedikten sonra tekrar giriş yapmak istediğimde bu uyarı ile karşılaştım.

Yaklaşık 4 aydır hesabıma erişemiyorum ve bu durumla ilgili olarak bugüne kadar tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımın hangi gerekçeyle geçici olarak kapatıldığını bilmek ve eğer bir yanlışlık varsa bu banın kaldırılmasını istiyorum.

Somatch tarafından hesabımla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve geçici banın, herhangi bir kural ihlali yoksa kaldırılmasını, varsa da gerekçesinin açık şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.