Solobet’te Kazançlarım Gerekçe Sunulmadan Silindi Ve Canlı Destek Yardımsız

SoloBet’te spor bahisleri oynarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyemi bahislerle 15.000 TL’ye yükselttim, ancak herhangi bir gerekçe veya uyarı yapılmadan bu bakiyeyi bir anda sildiler. Daha sonra yeniden 5.000 TL yatırıp tekrar oyun oynadım ve bu tutarı da 12.000 TL’ye çıkardım, fakat aynı şekilde bu kazancım da silindi.

Tüm bunlar 7 Haziran gecesi saat 01.00 civarında gerçekleşti. Bakiyelerimin silinmesiyle ilgili bana ne e-posta ne de site içinden herhangi bir kural ihlali bildirimi yapılmadı, hesabımın incelemede olduğuna dair de bir bilgi almadım.

Durumu sormak için canlı desteğe bağlandığımda ise yardımcı olmak yerine terslenerek geçiştirildim, somut hiçbir açıklama yapılmadı. Hem kazançlarımın sebepsiz yere silinmesi hem de bu saygısız iletişim tarzı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Silinen tüm bakiyemin, yani önce 15.000 TL’ye çıkan tutarın ardından da 12.000 TL’ye yükselen kazançlarımın, gerekçesiz şekilde silinen kısmının tamamının hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.