Kayıp Bonus Talebimin Haksız Reddedilmesi Ve Bonus Kullanımının Engellenmesi

Yaklaşık 1 aydır Solobet üyesiyim ve neredeyse her gün az da olsa düzenli olarak yatırım yapıyorum. Son olarak 6 Haziran tarihinde hesabıma 3.500 TL yatırım yaptım ve slot oyunlarında kayıp yaşadım.

Bu kaybım sonrası her zamanki gibi kayıp bonusu talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Canlı desteğe bağlandığımda Bonus kullanımını suistimal ettiğim söylenerek hem bu kayıp bonusum verilmedi hem de bundan sonra sitedeki bonuslardan yararlanamayacağım belirtildi. Daha önce düzenli olarak kayıp bonusu ve çevrimsiz casino bonusu kullanıyordum ve bu, sitenin kendi sunduğu kampanyalar kapsamında gerçekleşiyordu.

Ben kendime göre tüm kurallara uyarak, normal şekilde yatırım yapıp Bonus talep ederken bir anda “suistimal” suçlamasıyla karşılaşmayı haksız buluyorum. Kayıp bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve hesabımın tekrar Bonus kullanımına açık hale getirilmesini talep ediyorum.