Sneakstar Satıcısının Cevapsız İade Talebi Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi

09.01.2026 tarihinde www.shopier.com üzerinden, kredi kartı ile 625946443 numaralı siparişimi vererek Sneakstar satıcısından 2 adet Adidas Superstar Classic ayakkabı satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında ayakkabıların oldukça sert olduğunu ve numarasının ayağıma uymadığını gördüm, bu nedenle iade etmek istiyorum.

14.01.2026 Çarşamba günü Sneakstar satıcısına ait 0541********24 numaralı WhatsApp hattından iade talebimle ilgili kendilerine yazdım, sadece “şu an müsait değiliz” şeklinde dönüş yaptılar. O günden bu yana defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi ve iade sürecim başlatılmadı.

Ürünleri kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Adidas Superstar Classic ayakkabılar için ödediğim tutarın, 625946443 numaralı siparişim üzerinden, kredi kartıma iadesini talep ediyorum.