to read complaints and reviews, or file yours.Sneaksnet Siparişimin Gönderilmemesi Ve Yanıtsız Kalması
02.10.2026 tarihinde Sneaksnet internet sitesinden 32883 sipariş numarasıyla ugg Mini acı Kahve (Eski Sezon) model bir ürün sipariş verdim. Siparişi oluştururken en geç 8’inde elimde olacağı bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte siparişimle ilgili bilgi alabilmek için defalarca farklı kanallardan yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bugün de saat 19.01’de WhatsApp üzerinden yazdım, “canlı desteğe bağlayacağız” denmesine rağmen yine mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Ben siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve gerçekten gönderilmeyecekse de açıkça belirtilerek iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Müşteri olarak bu kadar ilgisiz bırakılmak ve yanıtsız kalmak istemiyorum; sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sneaksnet adlı internet sitesinden 7 Ekim 2026 Çarşamba günü 2 adet Adidas Handball Spezial Red ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 3.500 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 33827’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ hazırlanıyor/tedarik ediliyor aşamasında görünmekte ve herhangi bir gönderim yapılmamıştır.
Sipariş takip ekranında ürünlerin tedarik edildiği yazmasına ve 8 gündür bu şekilde beklemesine rağmen kargo hareketi oluşmamıştır. Instagram sayfalarına artık ulaşılamamakta, hesap kapatılmış görünmektedir. WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmamıza rağmen sürekli canlı desteğe aktarılacağımız söylenmekte, ancak kimseyle görüştürülmüyoruz ve “teknik sorun var” denilerek oyalandığımızı hissediyoruz.
Bu süreç, gerçekten sadece bir yoğunluk mu yaşandığı yoksa dolandırıcılığa mı maruz kaldığımız konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaya başladı. İstanbul’da yaşayan bir müşteri olarak ödediğim ücretin ve siparişimin akıbetini açık ve net biçimde bilmek istiyorum. Siparişim bu hafta içinde kargoya verilmezse, siparişimin iptal edilmesini ve 3.500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
İnsanların emek vererek ödediği paralar üzerinden bu şekilde belirsizlik yaratılması ve iletişimin neredeyse tamamen kesilmesi kabul edilemez. Bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, siparişimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
