to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Çift Taraflı Anna Çanta Siparişinde Stok Belirsizliği Ve Gecikme Şikayeti
Sneaksnet üzerinden erkek kardeşim tarafından doğum günü hediyesi olarak sipariş edilen Lacoste Çift Taraflı Anna Model Çanta için 5 Ekim 2026 tarihinde 33601 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi, doğum günüm de bu süreçte geçti.
Tarafımıza ürünün tedarik edilmediği söylendi, ancak ürün sayfasında ön sipariş olduğuna veya uzun bir tedarik sürecine dair hiçbir bilgilendirme yer almıyordu. Bir haftadır sipariş ekranında hazırlanıyor görünen bir ürünün aslında elinizde olmadığını sonradan öğrenmek hem ciddi bir mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Ayrıca süreçle ilgili net ve yetkili bir muhataba ulaşmak ve açıklayıcı bir bilgi almak da mümkün olmuyor.
Satışa sunduğunuz bir ürünün stok ve tedarik durumunu doğru şekilde belirtmek ve müşteriyi süreç hakkında açıkça bilgilendirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Ben artık belirsiz ve yuvarlak açıklamalar değil, siparişimin ne zaman gönderileceğine ilişkin kesin ve net bir bilgi talep ediyorum. Ürünü temin edemiyorsanız bunu açık ve dürüst bir şekilde bildirmenizi ve ücret iadesi dahil tüm gerekli işlemleri gecikmeden gerçekleştirmenizi istiyorum.
En kısa sürede yetkili bir kişi tarafından tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
