to read complaints and reviews, or file yours.Smsvar.com'da Ödeme Yaptım Ama Bakiye Görünmüyor İade Talebi
Smsvar.com üzerinden numara satın almak amacıyla önce 500 TL, ardından 200 TL olmak üzere toplamda 700 TL bakiye yüklemesi yaptım. 18.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 00:35 civarında gerçekleştirdiğim bu işlemler sonrasında, ödemenin başarıyla çekilmesine rağmen hiçbir şekilde hesabıma bakiye yansımadı.
Site üzerindeki profilimde bakiyem görünmediği için önce destek formu doldurarak durumu ilettim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından canlı desteğe de yazdım, oradan da hiçbir şekilde ilgilenen ya da açıklama yapan olmadı. Buna rağmen bakiyem hâlâ hesabıma tanımlanmış durumda değil.
Smsvar.com üzerinde kullandığım apı KEY’im: f5645e9bc3c0eded9a991e68ca02e007. Kullanıcı adım Ferhat K******, sistemde kayıtlı e‑posta adresim ise f************@gmail.com. Ödemeleri kredi kartı ile yaptım ve karşılığında aldığım hiçbir hizmet olmadığı gibi bakiyem de hesabıma geçmedi. Bu nedenle, ya yüklediğim toplam bakiyenin eksiksiz şekilde uygulama içi bakiyeme tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ferhat Bey, Talebiniz tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Kayıtlarımıza göre 18.06.2026 tarihinde saat 00:24'te gerçekleştirdiğiniz ödeme işlemi başarıyla alınmıştır. Ödemenin ardından bakiyenizin hesabınıza otomatik olarak yansımaması nedeniyle destek talebi oluşturduğunuz görülmektedir. Destek ekibimiz tarafından yapılan inceleme sonrasında talebiniz işleme alınmış ve talep ettiğiniz bakiye 18.06.2026 tarihinde saat 00:56'da hesabınıza eksiksiz olarak tanımlanmıştır. Böylece talebinizde yer alan "bakiyenin hesabıma tanımlanması veya ücret iadesi" talebinizden, bakiye tanımlama işlemi gerçekleştirilerek sorun çözülmüştür. Daha sonra hesabınızdaki bakiye kullanılarak hizmet alımı gerçekleştirildiği de sistem kayıtlarında görülmektedir. Bu nedenle ilgili işlemle ilgili açıkta kalan bir bakiye veya iade bekleyen bir ödeme bulunmamaktadır. Özet zaman çizelgesi: • 18.06.2026 00:24 → Ödeme başarıyla alınmıştır. • 18.06.2026 00:56 → Destek incelemesi sonrası 700 TL bakiye hesabınıza tanımlanmıştır. • 18.06.2026 01:34 → Şikayet kaydı oluşturulmuştur. • Sonraki süreçte → Hesabınıza tanımlanan bakiye kullanılarak hizmet alımı gerçekleştirilmiştir. Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Smsvar Destek Ekibi
Teşekkürler destek için
