Slotsaray 60k Kazancım Silindi, Promosyon Şartları Değişti

Slotsaray adlı sitede oynarken yaklaşık 60.000 TL tutarında kazanç elde ettim ancak bir haftadır bu kazancım tarafıma ödenmiyor. Kazandığım tüm parayı silip sadece yatırdığım parayı bıraktılar.

Destek kanallarından iletişime geçtiğimde, kazancımın ödenmemesi için gerekçe olarak şartlara uymadığım söyleniyor. Ancak tüm şartlara dikkat ederek oynadım, belirtilen kuralların hepsine uyduğuma eminim. Çekimimden hemen sonra şartları değiştirdiler ben bahis alırken ortada bu şartlar yoktu.

Kazancımın, oyun sırasında geçerli olan kurallar çerçevesinde kazanılmış, hak edilmiş bir tutar olduğunu düşünüyorum. 60.000 TL’lik kazancımın en kısa sürede, herhangi bir kesinti olmadan hesabıma ödenmesini istiyorum, İşine gelmeyince kuralları değiştirip sen bu kurala uymadın diyerek akıllılık yapıyorlar, yüklediğim ilk görsel ben oynamaya başladığımdaki kural, son görsel ise ben para çektikten sonra getirdikleri kural.

Slotsaray adlı sitede spor oyunlarında geçerli olan “1 sizden 1 bizden” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 1.6 üstü oranla, ana para ve Bonus bakiyemi kurallara uygun olacak şekilde farklı maçlara oynadım. İşlemleri yaparken kurallarda kart ve korner bahisleriyle ilgili herhangi bir kısıtlama, “alınamaz” şeklinde bir ibare kesinlikle yer almıyordu.

Tüm şartları yerine getirmeme rağmen yaklaşık bir hafta önce hesabımdaki toplam 57.000 TL tutarındaki kazancım sistem tarafından silindi. Daha sonra kontrol ettiğimde, kampanya kurallarına geriye dönük olarak müdahale edilip kart ve korner bahisleri alınamaz şeklinde yeni bir ibarenin eklendiğini gördüm. Bu ibarenin, benim kazancım silindikten sonra kurallara eklenmiş olduğuna dair görseller de elimde mevcuttur.

Siteyle canlı destek, WhatsApp veya başka bir kanal üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamıyorum. 57.000 TL tutarındaki kazancımın, kampanyaya ilk katıldığım anda geçerli olan kurallar esas alınarak eksiksiz ve derhal hesabıma geri yüklenmesini, yani tüm paramın iadesini talep ediyorum.

Slotsaray sitesinde “3’e 3 bir sizden bir bizden” kampanyasını kullanarak bahis yaptım. Kampanya şartlarında kart ya da korner bahsi alınamayacağına dair hiçbir ibare olmamasına rağmen, 1.6 oran üstü olacak şekilde ana param ve Bonus bakiyemle farklı maçlara bahis almama rağmen, kart ve korner bahsi aldığım gerekçesiyle hesabımdan yaklaşık 57.000 TL kazancım silindi. Parayı sildikten sonra promosyonlara kart ve korner alınamaz diye eklendi görselleri ekledim.

Bu kampanya için 3.000 TL yatırmıştım, sitede minimum–maksimum çekim tutarı 60.000 TL olarak görünüyordu. Buna rağmen 57.000 TL’lik kazancım tamamen silinerek sadece 3.000 TL ana paramın hesabımda kaldığı, onu da tekrar oynamam gerektiği belirtildi.

Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu olaydan sonra canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, geri dönüş alamıyorum. Hem kampanya şartlarının açık olmaması hem de sonradan tek taraflı olarak kazancımın silinmesi nedeniyle mağdur edildim.

Slotsaray’ın haksız yere sildiği 57.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Slotsaray isimli siteye ilk defa üye oldum ve 3.000 TL para yatırdım, site de 3.000 TL Bonus ekledi. Ana para ve bonusu farklı maçlara oynamam, en az 1.60 oran üstüne kupon yapmam ve minimum–maksimum 60.000 TL çekim yapabileceğim söylendi. Ben de söylenen kurallara uyarak farklı maçlara oynadım, kart, korner, gol gibi bahis seçeneklerinden seçim yaptım ve bakiyemi 60.000 TL’ye kadar çıkardım.

60.000 TL bakiyeye ulaştıktan sonra sabah saatlerinde havale yöntemiyle çekim talebi verdim. Ancak kısa bir süre sonra hesabımdaki 60.000 TL bakiyenin 57.000 TL’si hiçbir makul açıklama yapılmadan silindi, sadece 3.000 TL civarında bir tutar bıraktılar. Daha sonra bu 3.000 TL ile bahis almam ve tekrar çekmem söylenince bahis yaptım, bakiye bu sefer yaklaşık 4.350 TL’ye yükseldi ve şu anda bu şekilde içeride bekliyor.

Konu hakkında site yetkilileriyle ve sitenin reklamını yapan aracı kişilerle Twitter ve Telegram üzerinden görüştüm. Bahissikayet tarafı ile de durumu paylaştım, onlar da site ile iletişime geçti. Fakat hem beni hem aracılık yapan kişileri engellediler ve bakiyeyi silme işlemine devam ettiler. Gerekçe olarak sitenin genel spor kurallarına dayandıklarını söylediler, fakat gönderdikleri görsellerde kart, korner vb. Bahisleri oynamamda herhangi bir yasak veya sorun olmadığı açıkça görülüyordu. Ayrıca ilk çekim talebimi iptal edip tutarı promosyon gibi göstererek tekrar siteye eklediklerini fark ettim.

Bu süreçle ilgili tüm ekran görüntüleri ve yazışma kayıtları elimde mevcut ve bunları gerekirse kanıt olarak paylaşacağım. Slotsaray’ın silinen 57.000 TL dahil olmak üzere toplam kazancımı eksiksiz olarak ödemesini ve bu keyfi uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.