Slotio'da Kazanılan Bakiyenin IP Gerekçesiyle Açıklamasız Silinmesi

Slotio sitesinde bugün aldığım promosyon kodu ile 150 Free spin kazandım. Şartlarda bu promosyon için 10X çevrim olduğu belirtildi, ben de yaklaşık 1 saat içinde çevrim şartını yerine getirdim ve ardından hesabımdan 2.000 TL çekim talebi verdim.

Kullanıcı adım “Hazalaytar” üzerinden açtığım çekim talebinden yaklaşık 5 dakika sonra bakiyemin tamamen silindiğini ve talebimin “IP” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. İşlemler sırasında tamamen kendi mobil verim üzerinden giriş yaptım, ortak ağ ya da farklı bir internet bağlantısı kullanmadım, bu yüzden IP ile ilgili gerekçenin doğru olduğunu düşünmüyorum.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde yalnızca “IP” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı, bakiyem geri yüklenmedi ve ödeme de yapılmadı. Tutar çok yüksek olmasa da bu şekilde kullanıcıların mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Çevrim şartını yerine getirmiş olmama rağmen kazancımın silinmesi ve işlemin IP gerekçesiyle açıklama yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdaki bakiyemin ve kazancımın iade edilmesini ve konu hakkında net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.