Slotday'de Aynı IP İddiasıyla Haksız Bakiye Silinmesi Ve Kanıt Eksikliği

Slotday sitesine ilk kez üye oldum ve kayıt olurken cep telefonu onayımı da verdim. Sitede verilen Bonus ile oyun oynayıp yaklaşık 32.200 TL kazandım, finansal geçmişimde hem kazanç olarak hem de çekim talebim açıkça görünüyordu. 9 Mart Pazartesi günü çekim talebi verdikten kısa bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda, aynı IP üzerinden birden fazla Bonus alındığı iddiasıyla paramın silindiğini söylediler. Ancak ben tek başıma yaşıyorum, internetimi kimseyle paylaşmıyorum, tek mail adresi kullanıyorum ve bu siteye de ilk kez üye oldum. Buna rağmen bana sürekli “aynı IP” bahanesini öne sürerek konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Bu IP ile bir kez giriş yaptığım kendi IP kayıtlarında da mevcut görsel ile de paylaştım.

Kendimden son derece emin olduğumu, eğer böyle bir ihlal varsa kanıt sunmalarını istediğimi defalarca belirttim. Hangi kullanıcı adıyla giriş yapılmış, ne zaman yapılmış, iddia ettikleri bu işlem ne zaman olmuş diye sorduğumda “paylaşamayız” diyerek hiçbir bilgi vermediler. Madem bu hesabın ikisi de bana ait olduğunu iddia ediyorlar, o zaman neyin gizliliğiyle hiçbir kanıt göstermiyorlar, bunu anlamıyorum. Açıklama talep ettiğimde ise görüşmeyi sonlandırıyorlar.

Ben bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de sitede büyük bir güvensizlik yaşıyorum. Kazanılan paraya, “aynı IP” bahanesiyle hiçbir somut kanıt paylaşmadan el koyulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki yaklaşık 32.285 TL kazancımın neden ve hangi somut delile dayanarak silindiğinin açıkça izah edilmesini ve haksız yere sıfırlanan bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.