Aldığım Sleepy Yüzey Temizlik Havlusu Tamamen Kuru Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

15 gün önce BİM’den aldığım Sleepy Yüzey Temizlik Havlusu’nu ilk kez açtığımda, paketin tamamen kuru olduğunu fark ettim. Üründe hiçbir şekilde ıslaklık yoktu ve havlular elime aldığımda da kupkuruydu. Pakette herhangi bir hasar veya açılma yoktu, son kullanma tarihi ise 07.28.2060 olarak belirtilmiş. Faturamı bulamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Sleepy müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla hem de marketle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.