Batarya Alt Tablasındaki Yanık Ve Erime Sorunu İçin Garanti Kapsamında İkame Araç Talebi

Ulu Motor distribütörlüğünde satılan Skywell et5 aracımın batarya alt koruma tablasında yanık, erime ve deformasyon tespit edildi. Aracı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. 35.000 km bakımını yine aynı yerde, Konya akf yetkili servisinde yaptırdım ve o bakımda böyle bir sorun yoktu. Aradan yaklaşık 3 ay geçti, Ağustos ayında 45.000 km bakımına gittiğimde bu defo ve yanık izleri yetkili servis tarafından fark edildi.

Konya akf yetkili servisi durumu Ulu Motor’a iletmiş ve aracın İstanbul’a gelmesi gerektiği kendilerine söylenmiş. Daha sonra servis beni arayıp Ulu Motor’dan randevu almam gerektiğini iletti. Ancak ortada batarya alt koruma tablasında yanık ve erime varken, son 6 ayda 6 Skywell aracın yandığı konuşulurken, böyle kritik bir konuda sorumluluğun bu şekilde tamamen bana bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aracın Ulu Motor tarafından bulunduğum yerden alınarak detaylı biçimde incelenmesini ve bu süreçte tarafıma mutlaka ikame araç verilmesini bekliyorum.

Skywell markasının batarya için 8 yıl / 150.000 km garanti verdiği açıkça ortadayken, sorun açık şekilde batarya ile ilgili olmasına rağmen şu ana kadar net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Ulu Motor’u kendim aradığımda da doğrudan muhatap bulamadım, sağlıklı bir bilgilendirme ve çözüm tarafıma sunulmadı.
Ayrıca b****@ulumotor.com adresine 14 ağustosta açıklayıcı bir mail ilettim fakat dönüş olmadı

Aracımın şasi numarası LMELBL1P8NRC04607’dir. Araçtaki bu yanık ve erime kaynaklı riskin acilen ciddiye alınmasını, gerekli inceleme ve onarımın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeksizin yapılmasını ve süreç boyunca bana ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.