Yanlış Hacimde Parfüm Teslimatı Ve Beklenmeyen Ürün Kalitesi Nedeniyle Mağduriyet

Sky Group’un kendi markalı parfümlerinden ikisini İstanbul’daki fiziki şubesinden satın aldım. Ürünlerden biri için 800 TL, diğeri için 1200 TL ödedim. İki ürünü de özellikle 100 ml olarak seçmeme rağmen, ürünler elime geçtiğinde birinin 50 ml olduğunu fark ettim. Ayrıca parfümlerin kalitesi de ödediğim fiyatlarla kesinlikle örtüşmüyor, beklediğim performansı ve kalıcılığı kesinlikle alamadım.

Durumu fark ettiğim anda mağazaya giderek hatayı ilettim ancak “Bu ürünü almışsınızdır” denilerek hata kabul edilmedi ve yardımcı olunmadı. Müşteri numaram 245051882’dir.

Ben, hem yanlış gönderilen ürün için doğru hacimde (100 ml) ürün teslimi yapılmasını ya da iademin sağlanmasını, hem de ödediğim bedel karşılığında beklediğim kaliteyi alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.