Skechers T-Shirtte Tek Yıkamada Oluşan Delikler Üzerine Ürün Kalitesi Şikayeti Ve İade Talebi

Denizli Teras Park Sporthink mağazasından Skechers marka bir t‑shirt satın aldım. Ürün askıda ve açıkta sergilendiği için daha önce denenmiş olma ihtimalinden dolayı yıkamadan giymek istemedim ve ürünü 30 derecede, kısa devirde yıkadım. Ütülerken kol ucunda ve etek ucunda delikler olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya durumu bildirdim ve t‑shirt incelemeye gönderildi. 28666‑27732 takip numaralı ürün incelemesi için tarafıma 31.07.2026 tarihinde incelemeye gittiği, 28 Ağustos’ta ise incelemenin red ile sonuçlandığı bilgisinin yer aldığı bir mesaj ulaştı. Mesajda sadece ürünün red ile sonuçlandığı ve mağazadan teslim alabileceğim yazıyor, herhangi bir somut gerekçe ya da kullanıcı hatasına dair bir açıklama bulunmuyor.

Kısa süre, düşük ısı ve uygun devirde yapılan tek bir yıkama sonrasında kol ve etek ucunda delik oluşmasının ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu, normal ve dikkatli kullanımla böyle bir sorunun ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle incelemenin objektif ve detaylı şekilde tekrar yapılmasını, ürünümdeki ayıbın kabul edilerek ücret iadesi ya da yeni ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.