Skechers Kadın Ayakkabısında Erken Yıpranma Ve Dikiş Açılması

21.01.2025 tarihinde Skechers Online üzerinden D’Lites kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra sol ayak ön burun kısmındaki deride yumuşama ve form bozulması başladı, şu anda ise sol ayakta dikiş açılması da mevcut. Ayakkabıyı sadece günlük, arada bir ve yoğun olmayan şekilde kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Skechers mağazasıyla görüştüğümde, burun kısmında sıkıntı olduğunu ve incelemeye gönderilmesi gerektiğini söylediler ancak online sipariş olduğu için sadece uygulama üzerinden fotoğrafla inceleme yapılabileceği belirtildi. Yaklaşık 1 yıldır uygulama üzerinden 4 kez inceleme talebi oluşturdum, her seferinde talebim reddedildi ve herhangi bir şekilde ürünün arkasında durulmadı.

Skechers gibi bir markadan beklediğim desteği alamadığım için mağdur hissediyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.