Skechers D'Lites Ayakkabısında Ön Parmak Yırtığı Ve İade Talebi

20.01.2026 tarihinde Ümraniye Buyaka Skechers şubesinden D'Lites model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı alındıktan sonraki yaklaşık 3 ay içinde, ön parmak uç kısmında yırtık oluştu ve bu durum kısa sürede kullanım keyfimi tamamen bozdu.

Bu sorunla ilgili olarak ürünü iki kez incelemeye gönderdim ve durumu tüm detaylarıyla, gayet anlaşılır bir şekilde anlattım. Ancak her iki inceleme sonucunda da sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığı söylenerek talebim reddedildi ve açıkçası yaşadığım problem adeta örtbas edildiğini hissettim. Kısa sürede, bu fiyattaki bir ayakkabıda böyle bir yırtık oluşmasını normal bulmuyorum.

Tüm bu süreç sonunda Skechers’tan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya ayakkabımın yenisiyle değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde tekrar değerlendirilmesini rica ederim.