Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yıpranması Ve Boyner'in Üretim Hatası İddiasını Reddetmesi

06.02.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Boyner mağazasından Skechers Lifest 128326 model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı Mayıs 2026’dan itibaren sadece günlük kısa kullanımlarda giymeye başladım. Kısa sürede ayakkabının tabanında erimeler, iç astarında ise yırtılmalar oluştu.

Bu sorunlar üzerine 19.07.2026 tarihinde, 233104TK bk21 kodlu ürünü inceleme yapılması için Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasına teslim ettim. Üretici firma tarafından yapılan inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Sadece yaklaşık iki aylık günlük ve normal kullanımda bir ayakkabının bu kadar yıpranıp kullanılamaz hale gelmesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Daha önce de aynı mağazadan aynı marka ürün almış ve benzer sorunları yaşamıştım. Bu tekrar eden durum nedeniyle Boyner’de satılan Skechers ürünlerinin kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve artık Boyner ve Skechers’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesini üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak gördüğüm için, incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını ve sonucunda ürün/para iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Gerek faturaya gerekse ret kararına ilişkin belgelerimi de başvurumda sunabileceğimi belirtmek isterim.