Skechers Ayakkabısında Üretim Kusurundan Şikayet: Değişim Ve İade Talebi

13.06.2026 tarihinde Skechers Air Cooled / Arch Fit 232703TK bbk model spor ayakkabıyı satın aldım. Bir süre normal şekilde kullandıktan sonra Ekim ayı başında ayakkabının burun kısmındaki dikiş ipinin dışarı doğru sarktığını fark ettim. Görünüşe göre bu kısımdaki dikiş ipi alttaki masuradan gelen dikişten kurtulmuş ve boşa çıkmış durumda. Firma bu bölümü “ön dış topuk” olarak tanımlıyor.

03.10.2026 tarihinde ürünü inceleme yapılması için OLKA’ya bağlı İstanbul İstiklal mağazasına teslim ettim. 12.10.2026 tarihinde OLKA’dan gelen mesajda, 1-64231 talep numarası ile incelenen ürünümde üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı bildirildi. Bu cevap, ayakkabının çok kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması ve dikiş ipinin dışarı sarkmasının kullanıcı hatası olarak görülmemesi gerektiğini düşündüğüm için beni hayal kırıklığına uğrattı.

Beğenerek aldığım bu modelde yaşadığım sorunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, öncelikli olarak ayakkabının aynı modelle değiştirilmesini, değişim mümkün değilse de ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.