to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Tekrarlayan İç Astar Yırtılması Ve Ön Kısım Açılması
Skechers Air Cooled Memory Foam model ayakkabıyı 11.03.2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM’deki Boyner mağazasından satın aldım. Üründe daha önce iç astar yırtılması ve ön uç kısmında açılma problemi yaşadım ve bu nedenle değişim gördü. Ancak değişimden sonra kısa süre içinde ayakkabının iç astarında tekrar yırtılma ve ön kısımda açılma oluştu. Normal kullanım sırasında iç astarın bu şekilde yırtılması ve ön kısmın açılması, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündürmektedir.
11.05.2026 tarihinde ürünü tekrar incelemeye verdim. Tarafıma mesaj geldikten sonra Meydan AVM Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, yani red verildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ürünü isterseniz ikinci kez de gönderebileceklerini belirtti; yine de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum.
Ürün daha önce aynı sorundan dolayı değişim gördüğü ve kısa sürede tekrar aynı problemi yaşadığım için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, üretim kaynaklı olabilecek bu durumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabı için kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün daha önce aynı sorunlardan dolayı değişim gördüğünü ve değişim sonrası kısa süre içerisinde aynı problemleri tekrar yaşadığımı belirtmeme rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum Normal kullanımda kerata kullanmama rağmen iç astarın tekrar yırtılması ve ön kısmın açılması ürünün dayanıklılığıyla ilgili kronik bir problem olduğunu göstermektedir Ürünün yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağımı bilgilerinize sunarım
