Skechers Ayakkabısında Kenar Yırtılması Ve İnceleme Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

13 Şubat 2026 tarihinde Mall of’taki Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yalnızca günlük hafif kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde kenarlarından yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü böyle bir kullanımda bu kadar çabuk deforme olması nedeni ile incelemeye gönderdim.

Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla Skechers’a incelemeye göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan ürünü kabul etmediklerini söylediler. Daha sonra ayakkabıyı tekrar incelemeye gönderdim, ancak yine aynı şekilde sadece geri gönderilmiş ve neden kabul edilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamış.

Günlük ve hafif kullanımda bile kenarlarından yırtılan bir ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün tekrar incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabımın birebir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.